19,05,2011года в магазине № 21 г Первоуральск ООО Эльдорадо был преобретен кондиционер Samsung AQ09 , также была заказана его установка А493/489532 (стандартная установка ст 8999руб). 25,05,2011г прибыли ТЕХНИЧЕСКИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ некто Болакин & Бояринцев, начали неплохо прошли стену 70мм минут за 15, а потом началось: 1 при установке наружного блока под ножки не установили резиновые прокладки (видимо для того чтобы от вибрациии эта конструкция свалилась кому-нибудь на голову), позже выяснилось что наружный блок крепится к кронштейну только на двух болтах вместо четырех. на мой вопрос надобы поставить, получил ответ, а мы не ставим( пускай падает) 2 часть медных труб с фреоном оказалась не закрыта теплоизоляцией (тотальная экономия, ведь следующая установка кондиционера у них по плану была эконом). Также получил ответ - ничего страшного 3 между блоками отсутствует заземления корпусов (выкусили лишний земленой провод). А зачем? 4 вакуумировать систему также не стали. После такой установки ресурс компрессора под большим вопросом? 5 Стандартная установка подразумевает закрытие всех подводящих трубок и кабелей кабель канолом, оставили трассу как есть обматнув скотчем 6 при заполнении акта выполненых работ, попросил их заполнить калькуляцию использованных материалов, на что бало предложено заполнить только мой экземпляр, а их экземпляр они заполнят сами позже от меня нужна только подпись.
При стоимости установки 8999 рублей, калькуляция материалов составила около 2500. Соотношение качество / цена ниже плинтуса. При следующей покупке не рекомендую пользоваться услугой HITechnic, на съэкономленные деньги можно приобрести свой инструмент, и установить более качественно даже не имея опыта работ
Надеюсь все имеющие недочеты исправят в ближайшую неделю!!!
"HITechnic" хватит "дурить" народ и устанавливает кондиционеры с грубейшими техническими нарушениями.
Дата: Понедельник, 30.05.2011, 17:19 | Сообщение # 2
Мастер
Администратор
Сообщений: 977
Offline
Уважаемый, Евгений!
От лица Компании «HiTechnic» приносим Вам искренние извинения за произошедшую ситуацию! Полученная от Вас информация передана директору подразделения «HiTechnic» в г. Первоуральске с целью контроля работы сотрудников. С Вами оговорена новая дата выезда технических специалистов: 03.06.2011 с 13:00 – до 17:00. Все недочеты, допущенные при установке кондиционера, будут устранены!
Евгений, мы хотели бы поблагодарить Вас за помощь. Одна из главных задач Компании - это повышение уровня обслуживания! Компания изучит эту ситуацию и сделает все необходимые выводы, которые помогут нам меняться к лучшему. Мы сделаем все возможное, чтобы аналогичная ситуация в будущем не повторилась. Надеемся, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на Ваше отношение к Компании «HiTechnic» и Вы останетесь нашим клиентом!
Да действительно действует. Рекомендую всем кто сталкнулся с не качественной установкой техники писать сдесь на форуме свои претензии. Спасибо за помощь. В пятницу отпишусь о проделаной работе над ошибками Компаний «HiTechnic».
Добавлено (03.06.2011, 19:50) --------------------------------------------- Сегодня ждал установщиков с 13-00 ажжж до 22-00, (наивний чукотский мальчек), но чуда не произошло. Еще раз убедился, что не стоит связыватся с HiTechnic.
честно говоря из серъезных недоделок здесь только то, что они не вакумировали трассу и пожалуй короб. труба без теплоизоляции - теплопередача с площади 3 см квадратных микроскопическая, и вобще флекс нужен не для того, чтобы холод не терялся а для того, чтобы трубка не потела из-за разницы температур. А по поводу ножек - со временем они рассыхаются и т.к. с резинкой болты не докрутишь до упора потом они откручиваются самостоятельно и дребезжат! без резинок надежнее !
