Пятница, 16.11.2018, 19:44
| RSS
Главная | Установка стиральной машины - Форум
Меню сайта
Посетители сегодня
Статистика
Рейтинг
Самые активные:
kuruts-evg - 1162
Sparx - 609
Nolan - 542
Voischev_Igor - 322
mirage666 - 236
Arturo - 217
otcheski - 206
Asder - 204
AK47 - 195
seriych - 189

Самые популярные:
kuruts-evg - 52
Nolan - 25
mirage666 - 16
nixel - 16
Тренер_ПК - 15
seriych - 14
Sparx - 13
Lexis - 13
Voischev_Igor - 10
Asder - 9
[ Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Модератор форума: Lord_Winter  
Форум » Форумы для посетителей » Установка бытовой техники » Установка стиральной машины (За что взяли дополнительную плату?)
Установка стиральной машины
МурманскДата: Понедельник, 02.05.2011, 10:44 | Сообщение # 1
Новичок
Пользователь
Сообщений: 2
Offline
Здравствуйте, в субботу мы купили стиральную машину SAMSUNG в Мурманске для дочери-студентки. Сами живем в области. Продавцу подробно объяснили, какие условия (размер ванной, какие трубы, что нам нужно) Заплатили за стандартное подключение 1600руб. Уточнили у продавца, нужны ли дополнительно какие-то материалы? Продавец ответил, что ничего не надо, все входит в стоимость. Мы со спокойной совестью уехали домой, в надежде, что дочери будет установлена машинка специалистами. Вчера машину привезли по адресу ул.Тарана, 21. При установке мастера потребовали дополнительно еще оплатить 1500руб. чтобы подсоединить подачу воды и слив.У дочери было всего 1000 руб. За эти деньги они подсоединили шланг подачи воды к имеющейся пластиковой трубе. Слив не подключили.
Квитанции никакой не дали. За что были взяты деньги? Внесены ли эти деньги в кассу магазина, или их положили в карман?
Уточню, что ванная комната - стандартная, совмещенная с туалетом в однокомнатной квартире. Длины шлангов хватает. Такое ощущение, что увидели молоденькую девочку и просто развели. Ведь мы подробно все продавцу объяснили. Нас не предупредили, что придется за что-то еще платить.

Добавлено (02.05.2011, 10:44)
---------------------------------------------
Еще дополню: магазин Эльдорадо №2 183 52 по адресу: г.Мурманск, пр.Кольский, 134. Акт сдачи-приемки выполненных работ №А570/107909. Дата установки 01.05.2011г. Розетки дополнительные не устанавливались, трубы дополнительные тоже не устанавливались.
Прошу ответить на мой вопрос: за что взяли дополнительно деньги и почему не установили слив? За что я отдала 1600р. (стандартная установка)?
Получается за 2500 подсоединили только шланг к трубе подачи воды. Не слишком дорого?

 
Lord_WinterДата: Среда, 18.05.2011, 15:26 | Сообщение # 2
Мастер
Администратор
Сообщений: 977
Offline
Уважаемая, Любовь!

От лица Компании «HiTechnic» приносим Вам извинения за произошедшую ситуацию!
Абсолютно согласны с тем, что подобные случаи недопустимы.
Содержание Вашей претензии передано вышестоящему руководству Компании «HiTechnic» в г. Мурманск с целью контроля работы сотрудников и повышения уровня культуры обслуживания покупателей.

Сумма в размере 1000 руб. будет Вам возвращена. К провинившимся сотрудникам применят административные меры. Компания изучит эту ситуацию и сделает все необходимые выводы, которые помогут нам меняться к лучшему!

Мы искренне надеемся, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на Ваше отношение к Компании «HiTechnic» и дальнейшие обращения в Компанию оставят у Вас только благоприятные впечатления!

 
МурманскДата: Вторник, 24.05.2011, 22:38 | Сообщение # 3
Новичок
Пользователь
Сообщений: 2
Offline
Lord_Winter, Большое спасибо за принятые меры. Я, признаться, не ожидала. Деньги в сумме 1000 руб. вернули, извинения принесли.
 
Форум » Форумы для посетителей » Установка бытовой техники » Установка стиральной машины (За что взяли дополнительную плату?)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:
Хостинг от uCozCopyright Lord Winter © 2018