Пятница, 28.02.2020, 23:11
| RSS
Главная | Ремонт холодильника - Форум
Меню сайта
Посетители сегодня
Статистика
Рейтинг
Самые активные:
kuruts-evg - 1162
Sparx - 609
Nolan - 542
Voischev_Igor - 322
mirage666 - 236
Arturo - 217
otcheski - 206
Asder - 204
AK47 - 195
seriych - 189

Самые популярные:
kuruts-evg - 52
Nolan - 25
mirage666 - 16
nixel - 16
Тренер_ПК - 15
seriych - 14
Sparx - 13
Lexis - 13
Voischev_Igor - 10
Asder - 9
[ Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Модератор форума: Lord_Winter  
Форум » Форумы для посетителей » Установка бытовой техники » Ремонт холодильника
Ремонт холодильника
wassupДата: Пятница, 10.09.2010, 13:11 | Сообщение # 1
Новичок
Пользователь
Сообщений: 2
Offline
Купил холодильник в сети Эльдорадо.
Заказ покупатея №14446561
Дата заказа 28.11.2008
Дата установки 02.12.2008
Склад (место отгрузки) AW79-Мск-Шерл-0090
ФП ЭКЛЗ 384651383200052251 #050880
Так же приобрёл услугу допольнительного сервиса, который продляет гарантию 2 года
Холодильник ломается.
Он ещё на гарантии.
Звоню в hitechnic, составляем заявку от 24.08.2010.
Назначают дату приезда мастера 30.08.2010 с 10.00 до 18.00.
На этот день отпрашиваюсь с работы.
Мастер не приезжает.
Звоню в в hitechnic, единственное чем они мне могут помочь это составить претензию и обещают её рассмотреть до 09.09.2010.
Новый вызов мастера они тоже не могут оформить, т.к., видите ли, не закрыта старая заявка от 24.08.2010.
Наступает 10.09.2010 (крайний срок рассмотрения претензии, напомню, был 09.09.2010) претензия так и была не рассмотрена.
Звоню к ним в офис, записываю разговор на диктофон, в котором они подтверждают все даты.
И опять, милая девушка говорит, что может помочь лишь тем, что оставит примечание к претензии, что её надо всё таки рассмотреть!

Скажите пожалуйста, что делать с этим беспределом?! Более 2-ух недель живём без холодильника, это просто какой-то кошмар.
Гарантия на холодильник истекает 28.11.2010. Такими темпами они могут меня промурыжить и до нового года.

 
Lord_WinterДата: Пятница, 10.09.2010, 13:52 | Сообщение # 2
Мастер
Администратор
Сообщений: 977
Offline
Добрый день!
Благодарим за обращение.

Возможно, здесь есть какая-то неточность, поскольку компания HiTechnic не производит ремонт какой-либо техники.

В любом случае, Ваш отзыв передан менеджерам, в ближайшее время с Вами свяжуться.

По вопросам ремонта, Вы всегда можете обратиться в магазин, либо в контакт центр Эльдорадо: 8-800-555-1111.

 
wassupДата: Пятница, 10.09.2010, 15:07 | Сообщение # 3
Новичок
Пользователь
Сообщений: 2
Offline
Спасибо за ответ.
Я позвонил по указзанному Вами номеру, меня перевели на всё тот же 8(800)555-10-00, я так понимаю это телефон какой-то сервисной национальной компании и она каким-то образом относится к hitechics...
Составил новую заявку, но по-моему там же, где оставлял и первую
 
Форум » Форумы для посетителей » Установка бытовой техники » Ремонт холодильника
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:
Хостинг от uCozCopyright Lord Winter © 2020